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Privacy

Nei paragrafi seguenti noi (di seguito indicati anche come CDL) potremo fare riferimento a Lei direttamente o utilizzando il termine “utente”. La invitiamo a leggere attentamente e per intero questo documento. Le consigliamo vivamente di stamparlo e di leggerlo prima di continuare ad utilizzare i nostri siti web. Qualora non fosse d’accordo, in tutto o in parte, con le condizioni e le dichiarazioni seguenti o non dovesse comprendere il presente documento, La invitiamo a non utilizzare i nostri servizi e, qualora desideri, ci contatti liberamente.

DICHIARAZIONE DI CDL SU PRIVACY E SICUREZZA

Noi di CDL ci impegniamo verso i nostri clienti a reperire essenzialmente le informazioni opportune per fornire il meglio degli appartamenti e delle ville per vacanze tra i nostri selezionatissimi immobili, ad usare tali informazioni in modo corretto e a tutelarle secondo la legge e la migliore prassi. La nostra politica al riguardo è la seguente:

LE INFORMAZIONI DA NOI DETENUTE

Noi riceviamo da Lei le informazioni che vorrà fornirci. Tali informazioni derivano da:

  1. Le richieste di prenotazione elettronica da Lei inviate tramite il nostro sito Internet;
  2. Il modulo di richiesta di prenotazione in formato cartaceo che chiediamo di inviare a fini di prenotazione;
  3. Le Sue conversazioni telefoniche ed e-mail con il nostro personale;
  4. Le chat live tramite tawk.to o skype;
  5. La risposta al modulo di check-in da noi inviato per facilitare la gestione del Suo arrivo;
  6. La Sua risposta alla nostra richiesta di feed-back dopo la Sua partenza;
  7. Le informazioni contenute nella documentazione bancaria fornita in relazione ai bonifici bancari e agli assegni incassati dalle nostre banche.

Certe informazioni sono da noi raccolte automaticamente nel momento in cui Lei ci invia delle e-mail o ci contatta tramite i nostri siti Internet. I processi automatizzati da noi utilizzati comprendono, per esempio, protocolli tramite server Internet o indirizzi IP e cookie.

Cosa sono protocolli server Internet/indirizzi IP?

Un indirizzo IP è il numero assegnato al Suo computer per accedere ad Internet. Ogni computer è identificato su Internet da un indirizzo IP, che consente ai computer e ai server di identificare e comunicare tra loro su Internet. CDL raccoglie gli indirizzi IP per gestire il sistema e per fornire alle società del Gruppo, ai partner commerciali e/o ai fornitori statistiche, analizzare siti e controllare la performance dei siti Internet.

Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli insiemi di dati generati automaticamente nell’hard disk del Suo computer quando visita certi siti Internet. I cookie permettono ai server di identificare in futuro il suo browser e ci permettono di salvare sui server informazioni per migliorare i Suoi futuri accessi ai nostri siti Internet, analizzare siti e monitorare la performance dei siti Internet. Le impostazioni della maggior parte dei browser Internet consentono i cookie ma è anche possibile modificare le impostazioni del Suo browser rifiutando tutti i cookies o fare in modo di essere informati quando questi dovrebbero essere installati. Teniamo a informarLa che molte sezioni dei nostri siti non potrebbero funzionare correttamente qualora Lei dovesse rifiutare i cookie.

Google Analytics

Tutti i siti Internet di CDL utilizzano Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i cookie, ovvero file di testo installati sul Suo computer che possono essere utilizzati per analizzare come gli utenti utilizzano un sito Internet. Le informazioni raccolte dal cookie (compreso il Suo indirizzo IP) sono inviate a Google e conservate in server presenti negli USA. Google usa queste informazioni per stabilire come utilizzate il sito Internet, per redigere relazioni sull’attività del sito Internet per i relativi operatori e per offrire servizi aggiuntivi relativi all’attività del sito web e all’uso di Internet. Google può anche inoltrare queste informazioni a terzi qualora sia legalmente tenuta a fare ciò, oppure qualora tali soggetti terzi debbano trattare le informazioni per conto di Google. Google non assocerà il Suo indirizzo IP ad altri dati in suo possesso. Lei potrà rifiutare i cookie modificando le impostazioni del Suo browser. Come già detto, tuttavia, occorre ricordare che è possibile che, in questi casi, non sia possibile accedere a tutte le funzioni di un sito Internet di CDL. Accedendo ad un sito Internet di CDL Lei accetta che i dati di Google a Lei relativi possano essere trattati nelle modalità sopra indicate e per le finalità sopra specificate.

Potremo conservare tali informazioni in formato elettronico o cartaceo.

QUALI INFORMAZIONI NON DETENIAMO

I dati delle carte di debito e di credito. Riceveremo i dati relativi alle carte di debito e di credito solo con il Suo previo accordo e dopo che Lei avrà compilato, sottoscritto e restituito uno specifico Modulo di Autorizzazione di Pagamento. Non conserviamo alcuna registrazione delle Sue carte di debito o di credito. Dopo l’elaborazione del pagamento, il file sarà cancellato e la documentazione cartacea sarà distrutta.

UTILIZZO DELLE SUE INFORMAZIONI

Noi utilizzeremo le Sue informazioni per fornire consulenza e organizzare le Sue vacanze in villa o in appartamento e per rispondere alle Sue richieste. Potremo anche utilizzarle per inviare comunicazioni, newsletter etc. al fine di informarLa sulle opportunità, affari, fatti e questioni che potrebbero interessarLe. Potrà sempre farci sapere, in qualsiasi maniera, che non desidera ricevere tali comunicazioni e che desidera essere cancellato dalla nostra mailing list.

CONDIVISIONE DELLE SUE INFORMAZIONI

CDL NON VENDERA’ NE’ TRASFERIRA’ AD ALCUN SOGGETTO LE SUE INFORMAZIONI. Potremo, con il Suo consenso o dietro Sua richiesta, trasferire informazioni a partner fidati affinché siano forniti servizi aggiuntivi durante la Sua permanenza presso le nostre strutture, quali, per esempio, compagnie di taxi o società di autonoleggio o di noleggio barche, cuochi, chef e servizi di catering, guide, insegnanti di lingue e traduttori.

CONTROLLO DELLE SUE INFORMAZIONI

Riferimenti di CDL

Per qualsiasi dubbio o se desidera che CDL modifichi o cancelli il Suo profilo, La invitiamo ad informarci per iscritto (a mezzo posta) al seguente indirizzo:

info@wevillas.com

Correggeremo le Sue informazioni non appena verremo a conoscenza che le stesse non risultano corrette. Potrà richiedere una copia delle Sue informazioni in qualsiasi momento. Dietro Sua richiesta cancelleremo tutte le Sue informazioni personali da noi detenute, fatta eccezione per il Suo nome e i Suoi riferimenti.

NOSTRE COMUNICAZIONI

Lei riceverà da noi una serie di comunicazioni al momento della prenotazione, del pagamento della cauzione iniziale, del pagamento dei saldi dovuti, per il check-in prima dell’arrivo, al suo atto e dopo il check-out.

SICUREZZA

La sicurezza delle Sue informazioni è di fondamentale importanza. Conserviamo solo i dati finanziari forniti nella documentazione delle Sue banche, fatta eccezione per i dati identificabili delle carte di credito. Raccogliamo i dati delle carte di credito solo per telefono e non conserviamo alcuna registrazione delle stesse in formato cartaceo o elettronico.

MODIFICHE ALLA POLITICA SULLA PRIVACY

La presente politica sulla privacy è stata adottata nel maggio del 2015, abrogando la politica sulla privacy in vigore fino a tale momento. Le modifiche successive saranno comunicate all’inizio del presente documento, nelle sue versioni successive, con una descrizione di sintesi delle modifiche implementate.

Condizioni di utilizzo del sito Internet

Introduzione

I presenti termini e condizioni disciplinano l’utilizzo di questo sito Internet; utilizzando questo sito Internet, Lei accetta integralmente le presenti condizioni e termini. Qualora Lei non fosse d’accordo con queste condizioni e termini, in tutto o in parte, non dovrà utilizzare questo sito Internet.

Per utilizzare questo sito Internet è necessario avere almeno 18 anni. Utilizzando questo sito Internet Lei dichiara e garantisce di avere almeno 18 anni d’età.

Questo sito Internet utilizza i cookie.Utilizzando questo sito Internet ed accettando le presenti condizioni e termini, Lei presta il Suo consenso all’uso, da parte nostra, dei cookie di CDL in conformità con le condizioni della politica sulla privacy di CDL.

Licenza d’uso del sito Internet

Salvo quanto altrimenti stabilito, CDL e/o i suoi licenzianti sono titolari dei diritti di proprietà intellettuale sul sito Internet e sul materiale ivi pubblicato. Fatta salva la licenza seguente, tutti questi diritti di proprietà intellettuale sono e rimarranno riservati.

Lei potrà visualizzare, scaricare solo a scopo di caching e stampare pagine dal sito Internet per Suo uso personale, fatte salve le limitazioni previste di seguito e in altre disposizioni delle presenti condizioni e termini.

Lei non potrà:

  • ripubblicare materiale di questo sito Internet (compresa la ripubblicazione su un altro sito Internet);
  • vendere, concedere in godimento o in sub-licenza materiale dal presente sito Internet;
  • mostrare in pubblico materiale del sito Internet;
  • riprodurre, copiare o sfruttare in altro modo, a scopo commerciale, materiale di questo sito Internet;
  • modificare o comunque apportare variazioni al materiale del sito Internet; oppure
  • ridistribuire materiale da questo sito Internet.

Accettazione delle condizioni

I servizi forniti da CDL all’Utente sono soggetti alle seguenti Condizioni di Utilizzo ("CDU"). CDL si riserva il diritto di aggiornare le CDU in qualsiasi momento senza darne comunicazione all’Utente. La versione più aggiornata delle CDU può essere esaminata cliccando sul link ipertestuale "Condizioni d’uso" situato in fondo alle nostre pagine Web.

  1. Il presente Accordo, che richiama espressamente le altre disposizioni applicabili all’utilizzo di tutti i siti Internet di CDL quali, ad esempio, le condizioni e i termini integrativi qui previsti (le "Condizioni Integrative") che regolano l’uso di certi specifici materiali contenuti in tutti i siti Internet di CDL, prevede le condizioni e i termini che si applicano all’uso di tutti i siti Internet di CDL da parte dell’Utente. Utilizzando i servizi di CDL (fatta eccezione per la lettura del presente Accordo per la prima volta), l’Utente accetta di rispettare tutte le condizioni e i termini del presente atto. Il diritto di usare tutti i siti Internet di CDL è concesso personalmente all’Utente e non è cedibile a terzi, siano essi persone fisiche o enti. L’Utente è responsabile dell’uso del suo Account (con qualsiasi nome utente o password) e di fare in modo che tale uso avvenga nel pieno rispetto delle disposizioni del presente Accordo. L’Utente sarà tenuto a proteggere la riservatezza delle sue eventuali password.
  2. CDL avrà diritto di modificare o cancellare in qualsiasi momento qualsivoglia elemento o caratteristica di tutti i siti Internet di CDL, quali, ad esempio, gli orari di disponibilità, il contenuto e le apparecchiature necessarie per l’accesso o l’uso.

Modifica delle condizioni

CDL potrà, in qualsiasi momento, modificare o variare le condizioni e i termini applicabili all’uso, da parte dell’Utente, di tutti i Siti Internet di CDL, in tutto o in parte, oppure imporre nuove condizioni quali, ad esempio, la previsione di corrispettivi e costi per l’uso. Tali modifiche, variazioni, integrazioni o eliminazioni avranno effetto immediato non appena comunicate con mezzi quali, per esempio, la pubblicazione su tutti i siti Internet di CDL, l’invio a mezzo di posta elettronica o cartacea o con altro mezzo che consenta all’Utente di avere notizia delle stesse. Qualora l’Utente utilizzi i siti Internet di CDL successivamente a tale comunicazione, tale condotta sarà considerata quale accettazione da parte dell’Utente stesso di tali modifiche, variazioni o integrazioni.

Apparecchiature

L’Utente sarà responsabile dell’ottenimento e della conservazione di tutti i telefoni, l’hardware, i software e le altre apparecchiature necessarie per accedere e utilizzare tutti i siti Internet di CDL e di tutte le modifiche ad essi relative.

Uso accettabile

Questo sito Internet non potrà essere utilizzato in modo tale da causare (o che possa causare) danni o compromettere la disponibilità o l’accessibilità del sito stesso o comunque in modo illecito, illegale, fraudolento o dannoso ovvero in relazione a finalità o attività illecite, illegali, fraudolente o dannose.

Questo sito Internet non potrà essere utilizzato per copiare, conservare, fare hosting, trasmettere, inviare, usare, pubblicare o distribuire materiali che consistano o siano collegati a spyware, virus informatici, trojan horse, worm, keystroke logger, rootkit o altri software informatici maligni.

Lei non potrà compiere attività di raccolta dati automatica o sistematica (per esempio recupero, ricerca, estrazione e raccolta di dati) in questo sito Internet o in relazione allo stesso senza l’espresso consenso scritto di CDL.

Questo sito Internet non potrà essere utilizzato per scopi connessi ad attività di marketing senza l’espresso consenso scritto di CDL.

Esclusione di garanzia

Questo sito Internet è fornito nello stato di fatto e di diritto in cui si trova (“as is”), senza alcuna dichiarazione o garanzia, espressa o implicita. CDL non rende alcuna dichiarazione o garanzia in relazione a questo sito Internet o alle informazioni e al materiale ivi forniti.

Esclusione di garanzia e limitazione di responsabilità

L’UTENTE ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE L’USO DI TUTTI I SITI INTERNET DI CDL AVVIENE ESCLUSIVAMENTE A SUO RISCHIO. CDL, LE SOCIETÀ DEL SUO GRUPPO E I RISPETTIVI DIPENDENTI, RAPPRESENTANTI, LICENZIANTI O FORNITORI TERZI DI CONTENUTI NON GARANTISCONO CHE TUTTI I SITI INTERNET DI CDL NON SUBISCANO INTERRUZIONI O NON SIANO PRIVI DI ERRORI. ESSI INOLTRE NON RENDONO ALCUNA GARANZIA IN MERITO AI RISULTATI CHE POSSANO ESSERE OTTENUTI DALL’UTILIZZO DI TUTTI I SITI INTERNET DI CDL O IN MERITO ALLA CORRETTEZZA, AFFIDABILITÀ O AL CONTENUTO DELLE INFORMAZIONI, DEI SERVIZI O DEI PRODOTTI FORNITI TRAMITE GLI STESSI.

Limitazioni di responsabilità

CDL non sarà responsabile nei Suoi confronti (a titolo contrattuale, extracontrattuale o altrimenti) per i contenuti o l’utilizzo di questo sito Internet o comunque in relazione allo stesso:

  • nella misura in cui il sito Internet sia fornito a titolo gratuito, per i danni diretti;
  • per qualsiasi danno indiretto, speciale o consequenziale, oppure
  • per perdita di affari, ricavi, redditi, utili o risparmi previsti, per perdita di contratti o di rapporti commerciali, per danno d’immagine o perdita di avviamento oppure per perdita o danneggiamento di dati o informazioni.

Tali limitazioni di responsabilità si applicheranno quand’anche CDL sia stata espressamente informata del potenziale danno.

Ragionevolezza

Utilizzando questo sito Internet, Lei accetta che le esclusioni e le limitazioni di responsabilità previste dalla presente clausola di esonero da responsabilità per questo sito Internet risultano ragionevoli.

Qualora Lei ritenga che tali disposizioni non risultino ragionevoli non dovrà utilizzare questo sito Internet.

Nota di copyright

CDL e i suoi loghi sono marchi di CDL Swiss Sagl. Tutti i diritti sono riservati. Tutti gli altri marchi che compaiono su tutti i siti Internet di CDL sono di proprietà dei rispettivi titolari.

Marchi

Le denominazioni di prodotti e società esistenti qui menzionati possono essere marchi di proprietà dei rispettivi titolari. Le società, enti, prodotti, domain name, indirizzi e-mail, loghi, persone ed eventi qui indicati a titolo di esempio sono fittizi. CDL non intende attuare (né può essere ritenuto implicito) alcun collegamento con società, enti, prodotti, domain name, indirizzi e-mail, loghi, persone ed eventi reali.

I diritti non espressamente concessi con il presente atto sono riservati.

Altre parti

Lei accetta che, in quanto società a responsabilità limitata, CDL ha interesse a limitare la responsabilità personale dei suoi funzionari e dipendenti. Lei si impegna a non avanzare pretese direttamente nei confronti dei funzionari o dei dipendenti di CDL in relazione ai danni da Lei subiti in relazione al sito Internet.

Fatto salvo quanto previsto al comma precedente, Lei accetta che le limitazioni di garanzia e responsabilità previste nella presente clausola di limitazione di responsabilità per il sito Internet tuteleranno CDL così come i suoi dipendenti, funzionari, rappresentanti, controllate, aventi causa, cessionari e subappaltatori.

Disposizioni inefficaci

Qualora alcuna delle disposizioni della presente clausola di esclusione di responsabilità per il sito Internet sia o fosse ritenuta inefficace ai sensi della legge applicabile, ciò non pregiudicherà l’efficacia delle restanti disposizioni della presente clausola di esclusione di responsabilità per il sito Internet.

Risarcimento

Con il presente atto Lei si impegna a risarcire e si impegna a tenere indenne CDL per ogni perdita, danno, costo, spesa e responsabilità (quali, per esempio, le spese legali e le somme pagate da CDL a terzi, su parere dei suoi legali, in forza di una transazione relativa ad una pretesa o controversia) sostenuti o subiti da CDL e derivanti da violazione, da parte Sua, delle disposizioni delle presenti condizioni e termini.

Violazione delle presenti condizioni e termini

Fatti salvi gli altri diritti spettanti a CDL ai sensi delle presenti condizioni e termini, qualora Lei dovesse violare in qualsiasi modo le presenti condizioni e termini, CDL potrà adottare i provvedimenti che essa ritenga opportuni per porre rimedio a tale violazione, anche vietandoLe di accedere al sito Internet, impedendo ai computer associati al Suo indirizzo IP ad accedere al sito Internet, contattando il Suo provider Internet per chiedere di bloccare il Suo accesso al sito Internet e/o agendo in giudizio nei Suoi confronti.

Modifiche

CDL potrà modificare in futuro i presenti termini e condizioni.Tali termini e condizioni modificati si applicheranno all’uso di questo sito Internet dalla data della relativa pubblicazione su questo sito Internet.La invitiamo a controllare periodicamente questa pagina per accertarsi di conoscere la versione dei presenti termini e condizioni in vigore in tale momento.

Cessione

CDL potrà cedere, subappaltare o altrimenti disporre dei diritti e/o delle obbligazioni ad essa attribuiti in forza dei presenti termini e condizioni senza necessità di informarLa o di ottenere il Suo consenso al riguardo.

Lei non potrà trasferire, subappaltare o altrimenti disporre dei diritti e/o delle obbligazioni a Lei attribuiti dai presenti termini e condizioni.

Invalidità parziale

Qualora un giudice o altra autorità competente ritenga che alcuna delle disposizioni dei presenti termini e condizioni risulti illecita e/o inefficace, le restanti disposizioni permarranno in vigore. Qualora la disposizione illecita e/o inefficace risultasse lecita o efficace qualora ne fosse eliminata una parte, tale parte si considererà eliminata e il resto della disposizione rimarrà in vigore.

Intero accordo

I presenti termini e condizioni rappresentano l’intero accordo tra Lei e CDL in relazione all’uso da parte Sua di questo sito Internet e sostituiscono ogni previo accordo relativo all’uso di questo sito Internet.

Legge applicabile e giurisdizione

I presenti termini e condizioni saranno disciplinati e interpretati esclusivamente secondo il diritto svizzero e qualsiasi controversia relativa alle presenti termini e condizioni sarà rimessa alla competenza esclusiva del tribunale di Roveredo (Grigioni).

Riferimenti di CDL

La denominazione sociale completa di CDL è CDL Swiss Sagl, società iscritta in Mesocco, Svizzera, con sede legale in Strada Cantonale, Stabile n. 218, 6563 Mesocco.

La invitiamo a contattare CDL Swiss Sagl per e-mail all’indirizzo info@wevillas.com